Характеристика на руководителя

Образец характеристики на руководителя

Характеристикой называется документ, который включает сведения о профессиональных достижениях и личных особенностях сотрудника. Чаще всего её подписывает руководитель, но иногда самому директору тоже требуется такой документ. Рассказываем, как составляется характеристика на руководителя для награждения, повышения, привлечения к дисциплинарной ответственности и прочих ситуаций.

В каких случаях требуется характеристика

Характеристика с места работы — это документ, в котором содержатся сведения о профессиональных успехах, квалификации, достижениях и личных качествах специалиста. Она может потребоваться любому сотруднику, вне зависимости от статуса: и новичку, и опытному руководителю. В этом материале мы подробно остановимся на характеристиках второго типа и разберём, как описывать профессионализм руководителя.

Когда требуется характеристика:

  • при рассмотрении кандидатуры на повышение;
  • для перевода в новую организацию для представления на новом месте работы;
  • по требованию государственных органов для судебных разбирательств;
  • для награждения;
  • для определения вида дисциплинарного взыскания.

Правила составления

Законодательство не содержит никаких требований к характеристикам, поэтому документ допускается готовить в произвольном виде. Как правило, составляется в печатном виде на листе формата А4. Содержание необходимо уложить на одной странице. Чтобы достичь ясности изложения и удобства чтения, рекомендуется придерживаться такой структуры:

  • реквизиты организации, в которой составлен документ — название, адрес, телефон, электронная почта;
  • наименование документа;
  • персональные данные руководителя (объекта характеристики) — имя, возраст или дата рождения, семейной положение, адрес и паспортные данные;
  • место предоставления (необязательно);
  • служебные обязанности, ключевые функции на рабочем месте;
  • профессиональные достижения;
  • ошибки, претензии, недостатки (если имеются);
  • личные качества;
  • выводы и рекомендации (необязательно).

Выводы требуются в характеристиках для повышения, перевода на новую должность, награждения или дисциплинарного взыскания. В них составители делают собственное заключение: рекомендуют наградить, поощрить, наказать и т. д.

При подготовке характеристики принципиальное значение имеет объективность изложения.

Не следует перехваливать специалиста или очернять его. Уместно приводить факты, которые доказывают мнение составителей. Например, формулировка «хороший руководитель» слишком неконкретна. Тезис «руководит коллективом из 15 человек, для постановки и контроля выполнения задач использует Trello» выглядит убедительнее.

Кто готовит документ

Подготовкой характеристики, как правило, занимаются непосредственные начальники и их заместители, а также отдел кадров. Если речь идёт о руководителях отделов, заведующих секторами, главных бухгалтерах и другом управляющем персонале, проблем не возникает. Однако, как поступать, если необходимо подготовить характеристику на генерального директора? В таком случае работу обычно поручают начальнику отдела кадров.

Образцы характеристики

Теоретических рекомендаций для подготовки качественной характеристики может быть недостаточно. Рассмотрим практические примеры характеристики руководителей разного типа:

  • генерального директора;
  • начальника отдела;
  • начальника отдела кадров.

Документы будут похожи между собой, но будут отличаться некоторыми нюансами.

На генерального директора

Наибольшую трудность составляет описание генерального директора — главного руководителя организации. Подчинённым трудно объективно оценивать его, особенно если в документе необходимо отразить недостатки или промахи. Характеристика генерального директора часто составляется для правления компании, которое решает, стоит ли продлевать с ним контракт.

Возможно. образец характеристики на генерального директора поможет вам в подготовке документа:

«Дмитрий Иванович Александров, 1970 года рождения, работает на должности генерального директора ООО «Косметическое оборудование» с ноября 2016 года, с момента учреждения организации. За это время продемонстрировал лидерские качества, отличные навыки планирования, умение оперативно решать сложные вопросы и работать на стратегическое развитие компании.

Дмитрий Иванович руководит коллективом из 50 человек, в его подчинении 4 начальника отделов и главный бухгалтер. Использует современные методы управления персоналом: онлайн-постановка задач и контроль их исполнения, электронный учёт рабочего времени, регулярное повышение квалификации сотрудников (вебинары и онлайн-курсы). В коллективе поддерживает ровные, дружеские отношения. Для урегулирования конфликтов между сотрудниками организует внутреннюю комиссию по спорам.

Чётко выполняет задачи, поставленные правлением показатели. Дважды добивался превышения плановых показателей по итогам года: на 7% в 2017 года и на 12% в 2018. Инициативен, исполнителен, работоспособен.

В 2018 году проходил дополнительное профессиональное обучение по курсу «Современное оборудование для медицины и косметологии».

В отношениях с коллегами и деловыми партнёрами корректен, вежлив, приветлив. Отличается вниманием и умением слушать. Дискуссии ведёт спокойно и аргументированно.

Вывод: соответствует занимаемой должности, рекомендуется продление трудового договора».

На руководителя отдела

Подготовить характеристику на начальника отдела немного проще: зона ответственности этого руководителя меньше. Составить документ вправе генеральный директор, его заместитель или начальник отдела кадров.

Характеристика на начальника отдела:

«Андреева Ирина Петровна работает в должности начальника отдела рекламы ООО «Ювелирная столица» с апреля 2018 года (получила повышение с должности маркетолога). За это время продемонстрировала организаторские навыки, личную эффективность и многозадачность. Инициативна, работоспособна, отличается аналитическим складом ума и коммуникабельностью.

В обязанности входит разработка стратегии продвижения ювелирных изделий и бренда, реализации мероприятий стратегии, оценка их эффективности.

В подчинении Ирины Петровны работают 6 специалистов — менеджеры по продажам, дизайнеры, контент-менеджер. Каждому требуется постановка специфических задач, с чем Ирина Петровна успешно справляется. Коллектив под её руководством работает слаженно. Сотрудники отличаются высокой лояльностью организации и не планируют менять место работы.

Главная задача Ирины Петровны — продвижение продукции ООО «Ювелирная столица», повышение узнаваемости бренда и рост продаж. О её успехах на рабочем месте можно судить по следующим показателям: рост продаж за период за 3 квартала 2018 года составил 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, узнаваемость бренда возросла до 90% (по данным внутреннего исследования).

Контролирует своевременное и качественное исполнение поручений руководства, вносит конструктивные предложения, своевременно уведомляет непосредственное начальство о проблемах и предлагает пути решения».

На начальника отдела кадров

Как правило, начальник отдела кадров сам составляет характеристики. Поэтому, когда характеристика требуется ему, в организации возникают трудности. Чтобы упростить задачу, используйте следующий пример как основу:

Читать еще:  Сколько в вествалики дается гарантия на обувь

«Меншикова Любовь Алексеевна, 1980 года рождения, работает начальником отдела кадров ООО «Магеллан» с сентября 2014 года. В обязанности входит кадровый учёт, оформление кадровой документации, организация собеседований, проведение тренингов и мастер-классов для персонала.

Любовь Алексеевна зарекомендовала себя как ответственный и внимательный к деталям специалист, способный эффективно руководить коллективом из 5-7 человек и вести кадровый учёт коллектива из 350 человек. Владеет нормами трудового законодательства и использует их на практике. Проверки государственных органов показывают, что на предприятии неукоснительно соблюдаются трудовые права работников, все документы оформляются без ошибок и в срок.

Умеет учитывать интересы сотрудников и решать спорные ситуации. За время руководства отделом кадров Любовью Алексеевной ни один из сотрудников не обращался в трудовую инспекцию: все спорные вопросы и конфликты решались внутри организации.

Владеет методикой эффективного поиска персонала, подбирает сотрудников с необходимой квалификацией и стажем работы. Активно участвует в собеседованиях, организует тестирования с потенциальными кандидатами.

Постоянно совершенствуется в профессиональной сфере: за 3 года Любовь Алексеевна прошла 2 курса повышения квалификации в сфере HR, более тематических 10 семинаров.

В личном отношении Любовь Алексеевна доброжелательный, спокойный, уверенный в себе человек. Умеет найти подход к каждому сотруднику, создать непринуждённую и дружескую атмосферу в коллективе».

Заключение

Составление характеристики на руководителя рекомендуется поручить его непосредственному начальнику, а если речь о генеральном директоре — начальнику отдела кадров. Характеристика используется для решения о повышении, переводе в другую организацию или на новую должность, награждении, дисциплинарном взыскании, а также иногда требуется государственным органам и суду. В этом документе необходимо объективно описать профессиональные и личные качества специалиста, его достижения на рабочем месте.

Характеристика на руководителя для награждения

Характеристика – распространенный документ, необходимый для фиксации деловых и личных качеств какого-либо сотрудника компании. При этом речь может идти не только о рядовых служащих, но и о представителях управленческого аппарата. Нередко руководители выдвигаются для награждения, например, Министерствами РФ. С этой целью в организации должны составляться характеристики на руководителей для награждения.

Порядок составления характеристики на руководителя для награждения

Характеристика на руководителя представляет собой специфический документ, в котором фиксируется отзыв о профессиональной деятельности конкретного управленца, его деловых и личных качествах, результатах и достижениях, а также о способностях лица в контексте оказания положительного влияния на подчиненных. Руководителям коммерческих и бюджетных компаний настоятельно рекомендуется внедрить образец документа в кадровые подразделения фирм.

Рассматриваемая бумага может формироваться для разных целей, например, при переводе с одной должности на другую, при награждении государственными структурами, для предоставления по месту требования. В частности, при оформлении характеристики для награждения, необходимо максимально выгодно подчеркнуть деловые и личные качества субъекта, которые помогли ему получить награду.

Подобные документы должны оформляться на фирменном бланке предприятия. В случае, когда обозначенного бланка нет, вверху документа уместно внести всю базовую информацию о компании (наименование, адрес, код ОКПО, ИНН, контактные данные).

Несмотря на то, что характеристика на руководителя может составляться с разными целями, и предоставляться в различные структуры, существует общая структура внесения информации, к которой относятся такие сведения:

  • личные данные о награждаемом субъекте. Подразумевается его ФИО, дата рождения, информация об образовании, а также, если это уместно, данные о прошлых местах трудоустройства;
  • название компании, которая предоставляет документ. Также необходимо отметить, какую должность в организации занимает награждаемое лицо, какие обязанности оно выполняет и какие достижения для него характерны;
  • фиксация деловых и личных качеств сотрудника управленческого аппарата. Необходимо детально раскрыть его профессиональные характеристики и описать личные качества, которые способствовали получению награды и карьерному росту. При этом также рекомендуется описать стиль управления субъекта, привести перечень его достижений, отметить, какие положительные изменения произошли с компанией ввиду трудовой деятельности работника, а также раскрыть характер и качество влияния руководителя на подчиненных;
  • сведения о прохождении лицом курсов повышения квалификации, об уже имеющихся наградах (если подобное актуально), а также о ранее предоставленных поощрениях;
  • название организации, в которую направляется характеристика;
  • завершается документ проставлением подписи ответственного лица, ее расшифровкой, а также отметкой даты, когда документ был составлен.

Нюансы внесения деловых качеств руководителя в характеристику для награждения

Профессиональные качества работника управленческого аппарата любой организации – необходимый атрибут характеристики на руководителя. Именно на основании данного текста комиссия, награждающая субъекта, сможет оценить уровень квалификации сотрудника и степень его опытности.

Читать еще:  Пример заполнения исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка детей

Рекомендуется внесение следующих сведений:

  • информация о карьерном росте. Подразумевается отметка о том, с чего субъект начал свою трудовую деятельность, и какую должность занимает в настоящий момент. Уместно подчеркнуть, какими навыками лицо овладело за проработанный период, какая у него теоретическая база знаний, стремится ли лицо к постоянному самообразованию и т.д. Все обозначенные деловые качества могут способствовать получению более высокой должности;
  • достижения. Предполагается раскрытие сведений о внедренных инновационных техниках или методиках, которые, будучи разработкой награждаемого лица, смогли существенно повысить уровень качества работы всего предприятия или учреждения. Уместно отметить не только общую фразу о наличии подобного достижения, но конкретизировать действия руководителя;
  • самообразование. В документе необходимо отразить информацию о повышении квалификации лица, а также о прохождении им дополнительных образовательных программ. Это важно для характеристики субъекта как прогрессивного сотрудника, стремящегося к постоянному саморазвитию и совершенствованию всего рабочего процесса;
  • дополнительные знания, полученные по собственной инициативе. Нередко руководители различных структур владеют обширной теоретической базой относительно трудового или налогового законодательств, нормативно-правовых актов, правил составления локальной документации и т.д.

Также уместно отразить характер влияния начальника на коллектив. Нередко, вдохновляясь успехами руководителя, подчиненные также поднимают показатели своей выработки. Рекомендуется, при соответствующем наличии, привести примеры, когда трудовой коллектив существенно повысил свою продуктивность под началом конкретного управленца. Например, при составлении характеристики на руководителя какой-либо школы, уместно прописать наименования конкурсов и олимпиад, в которых ученики и учителя стали регулярно занимать призовые места, благодаря грамотному руководству и инициативе начальника.

Нюансы внесения личностных качеств руководителя в характеристику для награждения

Помимо фиксации деловых качеств руководителя, в рассматриваемый документ необходимо внести сведения касательно социально-психологических данных субъекта, его личностных качеств. Указанная информация даст возможность оценить внутриличностные ресурсы руководителя организации. Наличие определенных личных качеств может помочь начальнику профессионально развиться, найти общий язык с подчиненными, а также достигать более высоких результатов деятельности. Нередко именно личные качества лица характеризуют способ управления персоналом субъекта.

Рекомендуемыми личностными качествами для фиксации в характеристике являются: целеустремленность, ответственность, ориентация на хороший результат, инициативность, способность рисковать, приветливость, тактичность, вежливость, готовность поддерживать инициативу подчиненных и отстаивать собственные интересы. Важное значение также имеют такие качества, как способность к налаживанию связей, коммуникаций, лидерские черты, организаторские навыки.

Отдельно стоит упомянуть, какой стиль руководства характерен для конкретного управленца. В частности, существует авторитарный, демократический и либеральный стили управления. Также следует подчеркнуть, как субъект принимает решения: полностью самостоятельно или использует советы своих подчиненных.

Таким образом, характеристика является важным документом в контексте процедуры обеспечения награды руководителю организации. Рекомендуется заранее ознакомиться с правилами оформления документа и внедрить образец в кадровое подразделение.

что писать в характеристике руководителя про личные качества?

Самые активные форумчане декабря будут награждены подпиской на журнал «Кадровик-практик»!

Засчитываются только посты по темам кадрового делопроизводства.

Например, профиль компетенций директора по маркетингу:

Корпоративные компетенции
Ориентация
на результат
Ориентация на достижение конкретного результата. Стремление к результатам более высокого уровня. Эффективное преодоление препятствий на пути к цели.
Организованность
Планирование своего времени. Распределение приоритетов. Решение нескольких задач одновременно. Стремление наилучшим образом организовать работу

Ориентация
на клиента
Направленность на удовлетворение нужд внешнего и внутреннего клиента, способность ставить интересы клиента на первое место. Нацеленность на оказание качественных услуг. Проявление заинтересованности в оказании помощи клиенту.

Командная работа
Эффективность работы в команде. Стремление к достижению командного результата. Умение учитывать интересы команды. Обмен необходимой информацией. Поддержка, доброжелательность
Позитивность
Позитивность действий и суждений. Ориентация на поиск решений в противовес поиску «виновных». Стремление улучшить существующее положение дел. Лояльность, корпоративность
Исполнительская дисциплина
Следования технологиям, процедурам, правилам. Качественное и в срок выполнение задач. Хорошее качество работы без постоянного контроля. Соблюдение графика работы.

Коммуникация
Ясность, точность и четкость выражения мыслей. Способность слушать и понимать других. Стремление к нахождению консенсуса. Открытый обмен необходимой информацией.

Профессиональные компетенции
Постановка целей
Умение разрабатывать и доносить до других цели организации, способствующие достижению миссии бизнеса. Действует совмещая цели собственного отдела со стратегией всей Компании. Следит за тем, чтобы каждый осознавал миссию отдела и отождествлял себя с ней. Следит за тем, чтобы отдел разрабатывал собственные цели и план достижения миссии Компании.

Аналитическое мышление
Умение решить проблему, использую логический, систематический, последовательный подход. Замечать непоследовательность и противоречивость информации. Умение выделять ряд черт, параметров, факторов, которые необходимо учитывать при анализе ситуации и приятии решений. Тщательно определять приоритеты.
Стратегическое мышление
Умение анализировать конкурентоспособность Компании, рассматривая тенденции рынка и промышленности, существующих и возможных покупателей (внутренних и внешних), а также сильные и слабые стороны Компании по сравнению с конкурентами.
Перспективное мышление
Способность предугадывать скрытый смысл и последствия ситуации, а также предпринимать необходимые действия для подготовки к возможным последствиям. Предусматривать возможные проблемы и заранее разрабатывает несколько планов их решения.
Инициативность
Способность видеть, что надо делать и делать это до получения соответствующих указаний или до появления острой необходимости. Делать больше, чем обычно требуется в конкретной ситуации.
Креативность Способность, отражающая глубинное свойство создавать оригинальные ценности, принимать нестандартные решения.
Готовность к сотрудничеству
Умение развивать, поддерживать и укреплять партнерские отношения с теми людьми (находящимися как внутри, так и вне организации), которые могут предоставить информацию, содействие и поддержку. Интересуется тем, что говорят окружающие; признает их взгляды, идеи. Предоставляет помощь, поддержку и информацию, чтобы создать основы для последующего взаимодействия.
Управление качеством труда
Умение брать на себя ответственность за собственную деятельность и деятельность своих подчиненных; устанавливать ясные цели и перспективы; отслеживать прогресс в достижении целей, обеспечивать обратную связь и быстро реагировать на проблемы и вопросы, связанные с качеством труда. Следить за тем, чтобы работники имели четкие цели и обязанности. Совместно с подчиненными устанавливать и согласовывать конкретные и измеримые стандарты качества труда. Поддерживать усилия работников в достижении цели (например: предоставлять ресурсы, устранять препятствия действовать в качестве буфера). Постоянно получать информацию о прогрессе в деятельности своих работников с помощью формальных (доклады о состоянии дел) и неформальных (беседы с работниками на их рабочем месте) методов.
Умение организовать работу отдела
Умение делегировать ответственность, работать в команде и помогать людям в развитии их способностей. Предоставляет своим подчиненным полезную, связанную с конкретными видами поведения обратную связь. Делится информацией, советами и предложениями, чтобы помочь своим подчиненным добиться большего успеха; обеспечивает эффективные тренинги. Дает людям задания, способствующие развитию их способностей. Регулярно встречается с подчиненными, чтобы проанализировать прогресс в их развитии. Признает и поощряет усилия работников, направленные на профессиональный рост и совершенствование.
Личностные компетенции
Управление стрессом
Умение держать себя в руках, находясь под давлением или наталкиваясь на враждебность или провокацию. Эффективно справляется с несколькими задачами или проблемами одновременно. Сохранять чувство юмора в тяжёлых обстоятельствах.
Гибкость Открытость для других новых способов работы; готовность модифицировать свои любимые способы работы. Видеть достоинства не только в своей работе, но и в работе других сотрудников. Демонстрировать открытость для новых структур, методов, технологий Компании. Переключатся на другую стратегию, если изначально выбранная оказалась неудачной.
Инициативность
Инициативность. Творческий подход к улучшению существующего положения дел. Способность предлагать новые конструктивные идеи.
Внешний вид Приятный внешний вид, располагающий к общению и свидетельствующий об успешности кандидата

Читать еще:  Пример должностной инструкции зам главы администрации

Например, про базовые компетенции РУКОВОДИТЕЛЯ:

Базовые компетенции обладают двумя особенностями. Во-первых, они является фундаментом, на котором строится управленческая деятельность руководителя. Во-вторых, по сравнению со специальными компетенциями, они гораздо труднее поддаются коррекции: изменить стиль мышления или коммуникации несравнимо сложнее, чем усвоить методику или технологию в профессиональной области.

Базовые компетенции руководителя можно представить в виде семи групп, в соответствии с основными качествами человека. В традиционных и современных научных описаниях принято выделять семь групп личностных качеств. О них можно говорить как о семи измерениях личной силы человека.

1) Восприятие — Внимательность, чувствование тонкостей и умение обучаться.

Умение схватывать суть дела интуитивно и быстро, выделяя существенные стороны ситуации.
Уметь видеть вглубь, понимать суть и подоплеку вещей.
Склонность к обучению и открытость новому.
2) Взаимосвязи — Интеллект, речь и коммуникация.

Умения выделять целое и видеть тонкие связи между его частями.
Умение формулировать идеи и адекватно передавать их другим людям.
Способность воспринимать и эффективно оценивать информацию.
Умение устанавливатьи поддерживать отношения с коллегами и подчиненными.
Умение говорить с людьми на их языке, разъяснять, обучать, учитывая их развитие.
3) Выбор — Чувствительность к «правильному», адекватному пути.

Умение подниматься над ментальными догмами и принимать точные решения, исходя из реальных обстоятельств.
Умение принимать стратегические решения, исходя из следования своим ценностям.
Способность интуитивно принимать адекватное решение в условиях дефицита информации и времени.
Способность следовать событийному потоку в интересах дела, жертвуя ритуальностью, регламентированностью и личными амбициями.
Способность быть независимым от социальных стандартов и от страха оценки.
4) Активность — Преобразующие действия и тактическая активность.

Способность жить настоящим и двигаться вперед.
Способность действовать в выбранном направлении вопреки мнению людей.
Способность удерживать высокий уровень усилий и энергичности.
Способность идти на оправданный риск и действовать в критических ситуациях.
5) Воля — Воля, осознанность и умение концентрироваться.

Способность самостоятельно принимать решения.
Способность удерживать свое внимание на приоритетных целях.
Способность пойти навстречу своим страхам, сохраняя осознанность и свободу выбора.
Способность сохранять свое намерение в любых внешних условиях, при любом поведении партнеров, в том числе в условиях стресса и конфликта.
Способность иметь вдохновение на новые дела.
6) Вера — Вера в себя, в людей, в Мир.

Вера в собственные силы.
Способность брать на себя ответственность, сохраняя присутствие воли и духа.
Способность полагаться на других людей и делегировать полномочия.
Способность поддерживать других людей без страха, и быть сострадательным без жалости.
Способность своим внутренним покоем давать опору коллегам и подчиненным.
Способность принять помощь там, где в чем-то некомпетентен или неумел.
Способность быть свободным от чувства собственной важности.
7) Мудрость — Чувствование ограничений, чувство времени, дисциплина и стойкость, выдержка и терпение.

Способность быть безупречным (делать лучшее, что можно сделать в данной ситуации – однако, без привязанности к внешнему выигрышу).
Терпимость к человеческим ограничениям.
Способность принять естественную скорость выполнения проектов, изменений в своей команде и в себе самом.
Сдержанно относиться к победам и проигрывать без чувства поражения.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector