Претензия в налоговую инспекцию через личный кабинет

Образец жалобы (обращения) в налоговую инспекцию на ее бездействие. Как написать жалобу и правильная ее подача в инспекцию.

Довольно часто налоговая инспекция задерживает выплаты по налоговым вычетам.

Срок для возврата налоговых вычетов, как социальных, так и имущественных, четко аргументирован в Налоговом Кодексе РФ, статьи я привела в самом образце жалобы ниже.

Есть очень «шустрые» налоговые инспекции и перечисляют денежные средства на счет раньше установленного кодексом срока (4 месяца), а есть «тягомотники», оправдывая свои действия перегруженностью работой и т.д.

Вот именно таких «тягомотников» мы и будет немножечко подгонять, ведь это в наших интересах получить свои деньги быстро 🙂

На сайте налоговой инспекции nalog.ru есть сервис под названием «Обратиться в ФНС».

Этот сервис удобен тем, что не нужно толпиться в очередях налоговой инспекции и ругаться с кем-либо, а можно спокойненько, сидя дома за компьютером заполнить форму и ждать звонка налогового инспектора.

Именно этот сервис поможет ускорить продвижение Вашего дела по налоговым вычетам и получить деньги не позднее 2-х недель с момента написания жалобы.

    1. Итак, заходим на сайт nalog.ru
    2. Выбираем вкладку «ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА» (выделена оранжевым цветом)

    1. Далее опускаемся чуть ниже и справа нажимаем ссылку «ОБРАТИТЬСЯ В ФНС РОССИИ» (отмечено выделением всей фразы справа)

    1. Прокручиваем вниз страницы и выбираем кнопку «ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО ИЛИ ИП»

  1. Далее попадаете на страницу «Регистрационная информация для физических лиц или ИП»

Ее заполняете по пунктам:

Обратиться в:

  • управление (по региону);
  • выбираете ФНС своего региона (для Московской области – это будет Управление ФНС России по Московской области).

Фамилия: вписываете Вашу фамилию

Имя: Ваше имя

Отчество: Ваше отчество

ИНН: Ваш номер ИНН

Контактный телефон: Ваш мобильный номер

В какие органы государственной власти Вы обращались по данному вопросу и когда: в ИФНС № 1000 по МО

Содержание обращение: копируете сочиненное письмо, см. образец ниже

Вложить файл: если необходимо что-то приложить, это может быть заверенная декларация, опись вложения со штампом почтового оператора и т.д.

Как направить Вам ответ: выбираете «по почте в бумажном виде»

Вводите код с картинки

И нажимаете «Отправить»

Все, ждете звонка налогового инспектора. Желаем Вам удачи в получении своих денег.

Руководителю УФНС России по Московской области

от Семенович Анны Сергеевны

паспорт серии 46 00 № 000000 выдан ОВД Московской области

дата выдачи «24» апреля 2002 г.
Адрес: 141730 Московская область, г. Люберцы, ул. Ленина, 1111/2/222

контактный телефон: 8 (900) 000-00-00

ЖАЛОБА

на бездействие налогового органа

Московская область 24 мая 2013 г.

07 декабря 2012 года в Налоговую Инспекцию ФНС России № 1000 по Московской области мною были отправлены по почте с уведомлением: налоговая декларация по налогу на доходы физических лиц за 2011 г. и документы, подтверждающие право на получение имущественного налогового вычета на покупку квартиры.

Заявление на возврат было написало и подано в налоговую инспекцию № 1000 07 марта 2013 года, в нем были указаны реквизиты сберкнижки и предоставлены все необходимые документы.

На момент написания жалобы, причитающаяся к возврату из бюджета сумма на указанный счет в банке не поступила.

В соответствии со статьей 88 Налогового кодекса РФ камерная проверка проводится в течение трех месяцев со дня представления налогоплательщиком налоговой декларации и документов, которые должны прилагаться к налоговой декларации.

В соответствии со статьей 78 Налогового кодекса РФ сумма излишне уплаченного налога подлежит возврату по письменному заявлению налогоплательщика в течение одного месяца со дня получения налоговым органом такого заявления.

Все сроки установленные Налоговым кодексом РФ на проведение камеральной проверки и на перечисление денежных средств истекли.

Таким образом, излишне уплаченная сумма НДФЛ должна быть возвращена налоговым органом не позднее 07.04.2013 г.

В связи с этим прошу обязать Налоговую Инспекцию ФНС России № 1000 по Московской области:

— вернуть излишне уплаченный налог за 2011 год в сумме 100 000,00 (Сто тысяч) руб.;

— уплатить пени за каждый календарный день нарушения срока возврата налога (в соответствии с п. 10 ст. 78 Налогового кодекса РФ).

В противном случае буду вынуждена обратиться в судебные органы для защиты своих интересов.

Как грамотно написать и подать жалобу в налоговую инспекцию? Сроки рассмотрения обращения

Налоговая инспекция в РФ занимается контролем налоговых выплат на всех этапах, её задача — обеспечить максимально прозрачный и скоростной поток средств от всех налоговых объектов в вышестоящие государственные структуры.

Тем не менее, налоговая инспекция также рассматривает жалобы от налогоплательщиков (физических и юридических лиц) — подать такую жалобу можно по любому поводу, касающемуся налоговых выплат или некорректной работы сотрудников инспекции (той, в которую обращаются и нижестоящих).

Читать еще:  Срок годности шубы из норки по закону

Причины обращения в ФНС России

Для этого достаточно правильно оформить свою претензию в письменном виде и передать её в налоговую инспекцию.

Причины для обращения в налоговую инспекцию с жалобой:

  • ошибки любого рода в исчислении перечисленных с лица налогов (количественные, фактические, срыв сроков);
  • трудности с получением законно положенных льгот или фактическое отсутствие таких льгот на практике;
  • незаконно присуждённые штрафы как до снятия средств по ним, так и после;
  • превышение каким-либо сотрудником нижестоящих структур своих должностных полномочий.

В основном в инспекцию обращаются в попытке обратить внимание на свою проблему, а также для того, чтобы оспорить уже вынесенное ей решение (как правило, повлёкшее за собой какие-либо санкции к заявителю).

Бездействие

Несмотря на то что всё находящееся под контролем налоговой инспекции поставлено на строгий учёт, нельзя исключать человеческий фактор, фактические ошибки и просрочки, которые случаются повсеместно. Из-за одного из этих факторов (или их совокупности) сотрудники налоговых органов могли допустить должностные нарушения или бездействовать в ситуации, которая должна находиться под их ответственностью.

Жалоба по такому поводу — самый быстрый и действенный способ обратиться к непосредственному начальству виновников происшествия и всех возможных убытков, произошедших впоследствии. Чаще всего при наличии доказательств бездействия заявитель получит от инспекции всю необходимую помощь.

Несогласие с решением проверки

Однако если заявитель недоволен результатами проверки, то есть считает их необъективными или злонамеренно неверными, он может обратиться в налоговую инспекцию с жалобой.

В качестве реакции на такое заявление налоговая инспекция предоставит повторную проверку и даст возможность доказать отсутствие тех правонарушений, которые ошибочно или преступно выявили предыдущие исполнители.

Куда обратиться, кому адресовать заявление?

Для того чтобы ваша претензия дошла до вышестоящего налогового органа, необходимо обратиться в то учреждение, действия сотрудников которого стало причиной подать жалобу. Не стоит беспокоиться, что персонал сделает всё возможное, чтобы бумаги не дошли до адресата — это противозаконно и по всем жалобам ведётся учёт. На данный момент это единственный способ официально оспорить работу налоговых органов через обращение в налоговую инспекцию ( п. 1 статьи №139 НК РФ).

Как написать письмо: требования к оформлению

Так как жалоба — это официальный документ, существуют требования по её оформлению — произвольно написанный текст, в котором не содержится вся необходимая для ознакомления с ситуацией инспекции и её последующей реакции информация, будет проигнорирован.

Что должно быть в жалобе:

  1. Данные о заявителе. Если это физическое лицо, достаточно полного ФИО и адреса проживания, юридическим лицам в виде компаний и предприятий необходимо указать полное название и юридический адрес. Представителю компании представляться не нужно.
  2. Предмет конфликта. Описание сути претензий к конкретному налоговому органу, как можно более подробное, в сухом официальном стиле. Если результатом халатности или намеренных противозаконных действий стали какие-либо документы, можно добавить к жалобе их копии.
  3. Лица или налоговый орган в целом, на которых подаётся жалоба. Если целью претензии к инспекции является проверка конкретной персоны, необходимо указать его данные. Если же жалоба направлена на всё учреждение в целом, достаточно будет полного названия.
  4. Чёткие требования. Это не часть описания возможного правонарушения, совершённого против заявителя, а отдельный блок текста, где необходимо указать конкретные действия, которые ожидаются от налоговой инспекции в качестве реакции на жалобу.

Если все эти условия соблюдены, дальнейшие требования по оформлению текста не предъявляются — главное, чтобы он был внятно написан. Принимаются жалобы как в рукописном, так и в печатном виде.

Способы подачи

Есть несколько способов подать готовую жалобу так, чтобы принимающий орган её не проигнорировал. В список входят как те способы, которые требуют обязательного физического присутствия в учреждении, на которое писалась жалоба, так и дистанционные.

Непосредственный визит в органы ФНС, чтобы подать в канцелярию или окно приёма

Как раз для подобных случаев в каждом налоговом органе есть структуры, принимающие жалобы и другие прошения от налогоплательщиков. Для того чтобы бумаги были официально приняты, достаточно прийти с готовым документом и озвучить соответствующий запрос ответственному сотруднику.

Сотрудник обязан принять жалобу любого содержания в тот момент, когда вы её принесли. Обращаться можно в равной степени как в канцелярию, так и в специальное окно приёма, но второй вариант предпочтителен для посетителя, так как такое окно легко найти и перебои в его работе случаются реже.

Если у заявителя нет времени или возможности посетить налоговый орган, он может отправить свою жалобу по почте. Для данной цели подойдёт любая почтовая служба как Почта России, так и частное предприятие. Убедитесь, что документ правильно составлен и содержит все необходимые сведения, если к нему прикрепляются документы, которые служат доказательством вашей позиции — проверьте их наличие тоже.

Все бумаги на почте упаковываются в герметичный пакет и отправляются к получателю в лице канцелярии налогового органа. Большинство почтовых сервисов предлагают услуги по отправке документов, а также заказных писем — воспользуйтесь ими, чтобы получателю было прислано уведомление о доставке.

По телекоммуникационным каналам связи

На сайтах, принадлежащих налоговым органам, а также на информационных стендах, размещённых непосредственно в их помещениях, можно найти информацию о контактах для обратной связи, в том числе и для подачи жалоб. Любое лицо может позвонить на предлагаемую для связи горячую линию и изложить суть своей претензии там.

Читать еще:  Шаблон договора об оказании услуг с физическим лицом

Серьёзные претензии к налоговой инспекции лучше не передавать таким образом. Не исключено, что потом понадобится подтвердить факт жалобы, а лучший способ для этого — физическая копия жалобы, подписанная лично заявителем или его представителем.

Через интернет, используя личный кабинет налогоплательщика

Наиболее удобный способ для гражданина, пользующегося госуслугами в сети. Для подачи жалобы в интернете достаточно соблюдать только рекомендации по оформлению жалобы, а всё остальное сделает система. Такую жалобу невозможно проигнорировать, кроме того, лицо, подавшее её, будет осведомлено о результатах рассмотрения мгновенно, получив ответ через тот же личный кабинет.

Для того чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо только зарегистрироваться и пройти процедуру верификации (с использованием паспортных и других личных данных). Процедура максимально быстрая, не требует никаких трат средств (в отличие от отправки почтой) и времени (никаких визитов непосредственно по адресу налогового органа).

Как пожаловаться онлайн?

Электронная жалоба имеет такой же вес, как и та, что вы напишете лично в помещении налогового органа, а рассмотрят её даже быстрее. Воспользовавшись данным способом, можно не только рассчитывать на более быстрое рассмотрение, но и получать информацию о состоянии вашей жалобы не выходя из дома и не проверяя почту.

Пошаговая инструкция:

  1. Найдите официальный сайт ФНС и войдите в личный кабинет. Если у вас его ещё нет — создайте.
  2. Найдите на сайте раздел «Все сервисы» и перейдите по нему. Вам нужна вкладка обратной связи, а в ней — подраздел «Обратиться в ФНС России».
  3. Создайте обращение, обозначив себя как физическое или юридическое лицо. На выбор вам будут даны основные проблемы, с которыми обращаются в инспекцию — выберите подходящую и следуйте дальнейшим указанием, заполняя поля с информацией.
  4. Если вашей проблемы в списке нет, пролистайте до конца — там будет предложение заполнить традиционную форму жалобы.
  5. После этого вам будет предложено заполнить информацию о себе, как о налогоплательщике, органе, на который идёт жалоба и о сути претензии. После того, как закончите с заполнением и проверите информацию, нажмите «далее».

Сроки рассмотрения

  • Первый — это три рабочих дня на официальную регистрацию жалобы (регламентируется ст. № 8 ФЗ № 59).
  • Второй — это 30 дней с момента регистрации жалобы (регламентируется ст. № 12 ФЗ № 59). В этот срок налоговая инспекция обязана отреагировать и прислать вам результаты своего разбирательства по теме жалобы.

Как узнать о состоянии запроса?

Узнать состояние, в котором находится рассмотрение вашей жалобы, также можно в сети, на официальном сайте ФСН.

  1. Необходимо авторизоваться на сайте и найти раздел «Все сервисы» на сайте.
  2. В этом разделе необходимо найти «Обратную связь», а в ней — строку «узнать о жалобе».
  3. Нажав на неё, можно увидеть короткую форму для обращения — от вас требуется указать налоговый орган, в который вы обращались и обозначить себя как юридическое или физическое лицо. Остальную информацию о вас сервис самостоятельно найдёт, так как вы авторизовались на сайте. Ответ вы увидите в том же окне спустя какое-то время.

Обращаться в налоговую инспекцию с жалобой несложно — есть несколько способов, удобных разным слоям населения, это быстро и эффективно. Не бойтесь быть проигнорированным и тем более получить какие-то дальнейшие проблемы с беспокоящим вас налоговым органом из-за своей жалобы — такие ситуации исключены.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Жалоба на налоговую инспекцию: куда подать, образец жалобы

Жалоба – это законный способ борьбы с нарушением прав физических и юридических лиц. Отстоять свои интересы, в случае неправомерных действий со стороны Федеральной налоговой службы, можно начав с написания жалобы. Рассмотрим вопрос подробнее.

Содержание:

Как написать жалобу в налоговую инспекцию

Если налоговые органы нарушили ваши права и у вас есть доказательства этого, то обжаловать неправомерные действия возможно. На законодательном уровне порядок подачи, сроки рассмотрения жалоб на действия или бездействие налоговых органов описаны в статье 139 НК РФ. Начать необходимо с написания текста жалобы. В ней следует:

  1. указать данные налогового органа, в который вы обращаетесь(наименование, адрес)
  2. указать данные вашей организации или ИП(реквизиты компании, ФИО, ваша должность, ОГРН, ИНН, контактные данные)
  3. изложить текст самой жалобы, с указанием свидетельств неправомерного действия или бездействия налоговой, сканы или скрины документов(акта проверки)
  4. четко выразить вашу позицию, привести основания и ссылки на нормы Налогового Кодекса РФ
  5. обозначить позицию налоговой по вашему вопросу
  6. указать какого решения вы хотите добиться: отмены акта налогового органа или же изменение решения.

Подать жалобу можно через личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС в режиме онлайн(там же можно проверить текущее состояние вашей жалобы и решение по ней), лично или через представителя — в канцелярию или окно приёма документов налогового органа, отправить документы заказным письмом Почты России, желательно с описью вложения.

Читать еще:  Ссобственник увеличил площадь дома на собственном участке как признать

Куда направить жалобу на налоговую

Подать жалобу на незаконные действия или бездействие со стороны налоговой/ее сотрудника можно в течение одного года. Важно, что этот срок отсчитывается с момента выявления нарушения(согласно ст. 139 НК РФ). После подачи жалобы налоговый орган в течение трех дней обязан направить ее в главную управляющую инстанцию. Направить жалобу можно:

  • В вышестоящий орган ФНС, поскольку он может отменить действия нижестоящих. Управление Федеральной налоговой службы отменяет решения региональных налоговых.
  • В суд. Судебные органы рассматривают жалобы любого типа, но будьте готовы к затягиванию процесса. Рассмотрение жалобы в суде – дело небыстрое. Хотя в ряде случаев писать в вышестоящий налоговый орган и добиваться положительного будет значительно дольше.
  • В прокуратуру. Но вопрос дойдет до рассмотрения, только если он имеет уголовный уклон. Например, злоупотребление служебными полномочиями.

Программа для магазинов Бизнес.Ру позволит вам:

  • автоматизировать бухгалтерскую и налоговую отчетность,
  • всегда быть в курсе всех взаиморасчетов с сотрудниками,
  • контролировать денежные потоки в компании,
  • а личный календарь напомнит вам о важных событиях.

Образец жалобы

Название налогового органа и адрес

Наименование юр.лица, ФИО ИП

Юридический и почтовый адреса.

Жалоба
на действия/бездействие должностных лиц конкретного налогового органа
либо название и реквизиты обжалуемого акта и наименование налогового органа, его принявшего

Суть жалобы: опишите обстоятельства, способствовавшие, нарушению его прав и законных интересов со стороны должностных лиц налогового органа. В случае обжалования конкретного акта налогового органа, излагаются доводы заявителя в свою защиту со ссылкой на нормы законодательства, документы и иные сведения, подтверждающие указанные обстоятельства.

В связи с изложенным, прошу: просьба заявителя разобраться в сложившейся ситуации в случае обжалования действий (бездействия)должностных лиц налогового органа и признать действия или бездействие должностных лиц незаконным либо отменить обжалуемый акт налогового органа.

Приложения:
1. Документы (заверенные копии), подтверждающие обоснованность доводов, изложенных в жалобе.
2. Документы, подтверждающие полномочия представителя в случае подписания жалобы представителем по доверенности.

Должность, ФИО, подпись, дата

Сроки рассмотрения жалобы

В течение трех дней с момента подачи жалобы в налоговую, она должна будет направлена в вышестоящий орган. Решение по делу выноситься в течение 15 дней со дня принятия заявления. Но указанием главы управления этот срок может увеличиться еще на 15 дней.

ФНС может оставить жалобу без рассмотрения в нескольких случаях:

  • если она подана с нарушением порядка, прописанного в ст. 139.2 НК РФ
  • в заявлении отсутствуют ненормативные акты налоговой, не указаны конкретные действия, в результате которых были нарушены права налогоплательщика
  • нарушены сроки подачи
  • жалоба отозвана самим заявителем
  • жалоба с тем же составом уже направлялась от этого же заявителя
  • до вынесения решения налоговый орган устранил заявленные нарушения

О том, что жалоба будет оставлена без рассмотрения ФНС обязан уведомить в течение пяти дней со дня ее получения или заявления об отзыве. Однако это не лишает вас права на повторное обращение с жалобой (ст. 139.3 НК РФ).

В результате рассмотрения жалобы Управление ФНС вынесет одно из следующих решений:

  • о проведении дополнительных мероприятий налогового контроля
  • о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения
  • об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения
  • о привлечении лица к ответственности за налоговое правонарушение
  • об отказе в привлечении лица к ответственности за налоговое правонарушение

Если решение вышестоящего налогового органа вас не устраивает, то его можно обжаловать апелляционной жалобой.

Программа для упрощения работы и финансовой отчетности магазина Бизнес.Ру обладает большим набором возможностей и решений для автоматизации вашего бизнеса.

Она позволит вам:

  • автоматизировать налоговую и бухгалтерскую отчетность,
  • ускорит выписку документов и исключит возможные ошибки при заполнении,
  • а также позволит вести полноценный складской, торговый и финансовый учет в магазине.

Апелляционная жалоба

Если орган ФНС по субъекту вынес решение, с которым вы не согласны, следует обратиться в Федеральную налоговую службу или в суд. Срок, в течение которого можно написать исковое заявление в суд, составляет 10 дней с момента получения постановления по делу со стороны вышестоящей инстанции ФНС. Требования к оформлению апелляционной жалобы аналогичны требованиям к оформлению жалобы.

Апелляционная жалоба подается в вышестоящую инстанцию, но через налоговый орган, чьё решение обжалуется. Для Инспекций ФНС России вышестоящим налоговым органом является Управление ФНС России по соответствующему субъекту. Для Управлений ФНС России по субъектам и для Межрегиональных инспекций ФНС вышестоящим налоговым органом является Федеральная налоговая служба.

Решение по апелляционной жалобе выносят в течение одного месяца со дня ее получения. Этот срок может быть увеличен до двух месяцев. Следует отметить, что получив апелляционную жалобу, ФНС понимает, что ее решение не вступило в силу, и не выставляет требований по уплате налога, пени, штрафа по обжалованному решению.

Читайте статьи о налогах и отчетности магазина:

Программа для автоматизации работы с бухгалтерской и налоговой отчетностью в розничных магазинах.

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • Полная поддержка 54-ФЗ и ЕГАИС
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector