Суэо в увм

NEURONIQ ОЧЕРЕДЬ: система управления очередью

Автоматизированная система управления очередью NEURONIQ ОЧЕРЕДЬ – это технология, применяемая для оптимизации бизнес-процессов в компании и улучшения взаимодействия на всех уровнях процесса обслуживания.

Внедрение электронной очереди NEURONIQ направлено на создание клиентоориентированной среды и способствует повышению уровня клиентского сервиса.

Чем полезна система NEURONIQ ОЧЕРЕДЬ

Повышение лояльности клиентов:
совершенствуйте имидж компании

Система управления очередью позволяет упорядочить прием посетителей, избавиться от «живых» очередей и связанных с ними проблем, снижает вероятность возникновения конфликтных ситуаций.

Решения NEURONIQ поддерживают удаленную регистрацию в очереди и информирование о продвижении очереди с помощью мобильных технологий, что делает необязательным нахождение клиента в зале обслуживания во время ожидания и способствует мобильности клиента.

Создание условий, удобных для клиентов, приводит к повышению вероятности повторного визита и положительным рекомендациям.

Персонификация контактов:
сделайте клиентов ближе

Электронная очередь NEURONIQ позволяет подключить возможность идентификации посетителей при регистрации в очереди путем ввода номера телефона или сканирования карты постоянного клиента.

Интеграция системы NEURONIQ с внедренной в компании программой лояльности позволяет осуществить гибкие настройки приоритета оказания услуг для определенных категорий клиентов, сформировать информационную или рекламную рассылку, соответствующую интересам клиента, а также персональные предложения.

Добавление в общение с клиентами персонального фактора способствует осознанию клиентом собственной ценности для компании.

Оптимизация внутренних ресурсов:
управляйте бизнесом правильно

Система NEURONIQ предоставляет полную статистическую информацию о процессе обслуживания, делая его абсолютно прозрачным.

Гибкий конструктор аналитических отчетов показывает все характеристики, в том числе, время обслуживания, время ожидания, процент посетителей, не дождавшихся обслуживания, процент посетителей, зарегистрировавшихся удаленно. Информация предоставляется по каждой услуге и рабочему месту за выбранный временной период.

Электронная очередь NEURONIQ позволяет выявить критические точки клиентского сервиса и обосновать решения по увеличению или уменьшению точек обслуживания, созданию дополнительных каналов регистрации, коррекции списка услуг, изменению расписания работы.

Обладание аналитическими данными приводит к повышению финансовой стабильности.

Автоматизация клиентского сервиса:
упрощайте процессы обслуживания

Система управления очередью NEURONIQ позволяет создавать схемы и маршруты обслуживания, продвижение клиента по стадиям которых осуществляется в автоматическом режиме.

Регистрация клиента в очереди запускает в действие алгоритм, по которому система последовательно вызывает клиента во все точки обслуживания, необходимые для предоставления услуги.

Гибкость настроек электронной очереди NEURONIQ позволяет задавать не только последовательность действий, но и паузы между ними, которые могут потребоваться для перемещения клиента к следующей точке обслуживания.

Внедрение автоматизации процессов снижает влияние человеческого фактора на сервис.

Что такое система NEURONIQ ОЧЕРЕДЬ

Программно-аппаратный комплекс электронной очереди NEURONIQ – это совокупность программных модулей и электронного оборудования, состав комплекса зависит от предназначения, конфигурации и площади зон обслуживания и ожидания, пожеланий и бюджета заказчика. В наиболее распространенную комплектацию входят:

  • программное обеспечение (подробнее о функционале);
  • терминал регистрации для выбора необходимой услуги и получения талона с порядковым номером;
  • информационные табло, показывающие номера вызываемых клиентов и вызывающих операторов в каждой зоне обслуживания;
  • табло рабочих мест, показывающие номер вызываемого клиента определенным оператором;
  • пульты операторов для вызова клиента;
  • система голосового оповещения;
  • пульты оценки качества обслуживания.

Удаленное информирование клиентов

Мобильные решения для электронной очереди NEURONIQ предоставляют клиенту возможность не сидеть в ожидании, а уйти в любой момент, когда он пожелает, и вернуться, когда подойдет его очередь.

Для напоминания о продвижении очереди и приглашении на обслуживание система управления очередью отправит клиенту СМС-уведомления с заранее заданным временным интервалом.

Для удаленного отслеживания состояния электронной очереди используется виртуальное информационное табло. Доступ к табло клиент получает, отсканировав QR-код, напечатанный на талоне, с помощью смартфона.

Централизованное управление сервисом

Модуль централизации предназначен для создания единой бизнес-логики и стандартов процесса обслуживания во всех подразделениях компаний, имеющих разветвленную сеть филиалов.

Наличие модуля централизации позволяет управлять настройками системы NEURONIQ и контролировать параметры клиентского сервиса в филиалах непосредственно из центрального офиса компании, снижая действие человеческого фактора на процесс обслуживания на местах.

Глобальная система трансляции медиаконтента

Система управления очередью NEURONIQ позволяет размещать интерактивный контент в зонах ожидания (Digital Signage).

Функционал системы управляет персонифицированными каналами информации, доставляя аудио- и видеоконтент в целевую зону помещения в момент нахождения в ней клиента.

Последовательность и частота демонстрации рекламы системой находятся в зависимости от реально присутствующей целевой аудитории, зарегистрировавшейся на определенную услугу, к которой относится рекламная информация.

Простейшая система NEURONIQ STREAM

Коробочная система NEURONIQ STREAM – простой и экономичный инструмент улучшения потребительского сервиса. Применяется в организациях, оказывающих только одну услугу и имеющих зону ожидания, на осмотр которой можно переключить внимание клиентов вместо простаивания в очереди.

Данное решение идеально подходит для розничной торговли и может применяться в зонах весовой прилавочной торговли, залах выдачи товаров, пунктах самовывоза интернет-магазинов, аптеках, билетных кассах и т.д.

Автоматизированная система NEURONIQ STREAM проста и понятна в установке и эксплуатации, не требует специального обучения и позволяет собирать статистическую информацию о процессе обслуживания для контроля со стороны администрации компании.

Суэо в увм

Само УВМ имеет строго обозначенную структуру, которая включает в себя:

  • Регистрационное направление, которое делится на подразделения территориального характера. В них осуществляется регистрация и снятие с регистрационного учёта граждан РФ, согласно месту пребывания и месту проживания.
  • Миграционное направление, где производятся учёт и обработка поступающей информации о иностранных гражданах на территории РФ.
Читать еще:  Советы психолога при расставании после 20 лет брака

В дан­ном режиме рассчитанные значения уставок передаются от процессо­ра регуляторам управляющих органов посредством устройств связи с объектом. В этом режиме оперативный персонал работает вне кон­тура управления и роль его состоит во вводе в систему алгоритма ра­боты, контроле за работой АСУ ТП; в аварийных ситуациях, при отка­зе УВМ оператор принимает на себя управление технологическим объектом.

Основные режимы работы увм в составе асу тп

В по­следнем случае УВМ работает в режиме разделения времени между ре­шением задач управления и вычислениями по оптимизации процесса управления. Возможна разновидность использования УВМ в замкнутом контуре управления, при котором сигналы к исполнительным органам посту­пают непосредственно от процессора через устройство связи. Такой ре­жим называется режимом непосредственного (прямого) цифрового управления.
При непосредственном цифровом управлении УВМ рассчитывает не уставки регуляторов, как при комбинированном управлении, а реальные воздействия и передает их непосредственно исполнительным органам.

Суэо в увм

Оперативный штаб благодарит жителей и гостей республики за проявленное понимание при осуществлении временных ограничений, введенных в ходе учений. 13.mvd.ru » 2017-07-13 15:44 территории мордовии проводятся плановые антитеррористические учения Полицейские настоятельно рекомендует гражданам предельно внимательно осуществлять денежные операции посредством сети Интернет. 13.mvd.ru » 2017-06-23 09:00 территории мордовии зарегистрировано мошенничество предлогом аренды жилья За 5 месяцев 2017 года в республике зарегистрировано 21 ДТП по вине водителей пассажирского транспорта. 13.mvd.ru » 2017-06-21 15:15 территории мордовии проходит операция автобус Полиция убедительно призывает граждан не оставлять свои вещи без присмотра.
М С помощью сети злоумышленник поймал 135 кг карпаМВД по РМ Этот водоем привлек внимание 37-летнего атяшевцаМВД по РМСтолица С 23 апреля Басманный суд Москвы арестовал главного экономиста банковского надзора Центробанка по ЦФО Алексея Юргелевича, задержанного по делу о вымогательстве 150 тыс.Столица С Ринат Джедиханов зря вышел из своей машины… Конфликт двух автомобилистов у «Сити-Парка» закончился кровопролитием Никчемная дорожная ситуация 6 апреля в Саранске переросла в драку.Столица С Культура Только с 29 апреля по 20 мая в ТРЦ «Макс» у жителей Саранска есть уникальный шанс исполнить детские мечты, ведь в город едет выставка «Робополис»! 24.04.2018 Вечерний Саранск 20 апреля сотрудники филиала ФБУ «Рослесозащита» — «Центр защиты леса Республики Мордовия» в качестве жюри приняли участие во II республиканской научно-исследовательской конференции школьников по экологии «Мой мир — мой дом».

Возможна разновидность использования УВМ в замкнутом контуре управления, при котором сигналы к исполнительным органам посту­пают непосредственно от процессора через устройство связи. Основные режимы работы увм в составе асу тп Система предоставления государственных услуг в миграционной сфере постоянно совершенствуется, на сегодняшний день в Управлении по вопросам миграции и территориальных подразделениях: ОВМ ОП№1 (по обслуживанию Октябрьского района), ОВМ ОП№3 (по обслуживанию Ленинского района), ОВМ ОП№4 (по обслуживанию Пролетарского района), ОВМ ОМВД России по Рузаевскому муниципальному району реализовано внедрение системы управления электронной очередью (далее СУЭО).
В режиме советчика к функциям вычислительных и логических операций, помимо операций, присущих централизованному контролю, относятся: Ø диагностика протекания и прогнозирования хода технологического процесса и состояния оборудования; Ø подготовка информации для оперативного персонала и выполнение процедур обмена информацией со смежными и вышестоящими АСУ ТП. Рис. 5. Структура автоматизированного технологического комплекса Управляющие функции УВМ в АСУ ТП сводятся к определению рационального режима ведения технологического процесса; формиро­ванию и передаче на входы исполнительных устройств управляющих воздействий, обеспечивающих реализацию выбранного режима. Эти функции позволяют реализовать следующий по сложности режим ком­бинированного (супервизорного) управления, при котором УВМ ис­пользуется в замкнутом контуре (рис.

Изменения технологической схемы объекта, количества параметров на бланке, мнемосхеме или картограмме не требуют переработки этих универсальных программ (меняются только конкретные списки).В универсальном виде также могут быть оформлены программы сигнализации отклонений параметров, программы автоматического регулирования и управления Привязка всех этих программ к конкретной технологии объекта также осуществляется заданием специальных списков. Например, для осуществления непосредственного цифрового автоматического регулирования такой список должен указывать для каждого регулирующего контура тип закона регулирования (из реализуемых универсальной программой), номер регулируемого параметра, номер выходного устройства, осуществляющего управляющее воздействие, и параметры настройки.
Другим примером является опрос значений эталонных аналоговых сигналов, подаваемых в коммутаторы и АЦП УСО (см §12.5), и сравнение их с данными, хранящимися в ОЗУТест-программы подразделяются на программы периодического и эпизодического действия. Периодические программы запускаются через заданные интервалы времени, причем наиболее ответственное оборудование контролируется частотой основного цикла работы ВК (обычно 2 с). Тест-программы эпизодического действия запускаются операторами ЭВМ при наладке комплекса и во время профилактических работ.
Диагностические программы запускаются автоматически или вручную в случаях, если тест-программами установлена неисправность. При обнаружении неисправностей устройств УВК, которые имеют резерв (ОЗУ, ВЗУ, каналы ввода информации), автоматически запускаются программы, включающие резервное оборудование.

Комплекс таких программ включает тест-программы, обнаруживающие неисправности отдельных устройств или группы устройств; программы обработки ошибок, в задачу которых входит принятие определенных мер при обнаружении отказов; диагностические программы, конкретизирующие неисправность, как правило, с точностью до сменного элемента, что облегчает быстрое восстановление работоспособности ВК. Принцип работы тестовых и диагностических программ заключается в сравнении действительной реакции системы с заранее известной (эталонной) реакцией При совпадении реакции с эталоном тест считается выполненным, в противном случае делается заключение о неисправности проверяемого оборудования. Простейшие тест-программы проводят ряд арифметических и логических действий с числами, записанными в ОЗУ, и сравнивают результат с эталоном, также хранящимся в ОЗУ.

Информационно-справочный портал в области миграции.

Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве

Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве — орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции на территории города.

Читать еще:  У ребенка плохая координация движения как исправить

Контактная информация Управления

115035, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 16/4, стр. 4

«Горячая линия» — 8 (499) 230-72-53

Справочная служба — 8 (495) 587-07-87

Справочная служба Центра государственных услуг «Мои Документы» — 8 (495) 777-77-77

Телефон доверия — 8 (499) 230-17-30

Телефон «Горячей линии» миграционного центра — 8 (495) 777-77-77

Часы работы Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве

Телефоны для справок

Отдел оформления приглашений — 8 (495) 624-61-89

Отдел иммиграционного контроля — 8 (495) 959-63-28

Отдел миграционного учета и оформления виз — 8 (495) 624-18-01

Отдел по оказанию государственных услуг в электронном виде — 8 (499) 940-19-99 (доб. 05)

Отдел по работе с иностранными гражданами по вопросам гражданства Российской Федерации, разрешений на временное проживание и видов на жительство — 8 (495) 995-44-29

Отделение по вопросам беженцев, вынужденных переселенцев и временного проживания — 8 (499) 369-07-81

Отдел по работе с обращениями граждан — 8 (499) 230-72-53

Режим приема населения

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ, ОТНЕСЕННЫМ К КОМПЕТЕНЦИИ ГУ по вопросам миграции МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ

Прием ведет: Рогов Владимир Викторович — Врио начальника Управления

Часы приема: второй четверг каждого месяца — с 10.00 до 13.00

Место приема: кабинет 329 — ул. Б.Ордынка, д. 16/4, стр. 4

Телефон секретаря: +7 (495) 959-59-75

Прием осуществляется по предварительной записии, производимой руководителем приемной по адресу: Б.Ордынка, д.16/4, стр.4, 2-й подъезд, каб.103 (в часы работы приемной Управления) или по телефону +7 (499) 230-72-53

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАГРАНИЧНЫХ ПАСПОРТОВ, ПРИГЛАШЕНИЙ, ВИЗ, ПАСПОРТОВ ГРАЖДАНИНА РФ, МИГРАЦИОННОГО УЧЕТА ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛБГ, РЕГИСТРАЦИИ ГРАЖДАН РФ

Прием ведет: Иванов Владимир Петрович — Заместитель начальника Управления

Часы приема: второй вторник каждого месяца — с 16.00 до 18.00

Место приема: кабинет 16 — ул. Покровка, д. 42

Телефон приемной: +7 (495) 623-22-14

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ВНЕШНЕЙ ТРУДОВОЙ МИГРАЦИИ И ИММИГРАЦИОННОГО КОНТРОЛЯ

Прием ведет: Сергиенко Дмитрий Владимирович — Заместитель начальника УФМС России по г. Москве
Подполковник внутренней службы

Часы приема: второй четверг каждого месяца — с 10.00 до 13.00

Место приема: кабинет № 222 — ул. Б.Ордынка, д. 16/4, стр. 4

Телефон приемной: 8 (495) 953-18-23

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ БЕЖЕНЦЕВ, ВЫНУЖДЕННЫХ ПЕРЕСЕЛЕНЦЕВ И АДРЕСНО-СПРАВОЧНОЙ РАБОТЫ, ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ГРАЖДАНСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, РАЗРЕШЕНИЙ НА ВРЕМЕННОЕ ПРОЖИВАНИЕ И ВИДОВ НА ЖИТЕЛЬСТВО

Прием ведет: Плешакова Светлана Александровна — Заместитель начальника Управления

Часы приема: второй понедельник каждого месяца — с 14.00 до 17.00

Место приема: кабинет 504 — ул. Краснопролетарская, д. 10

Телефон приемной: +7 (495) 650-10-03

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ГРАЖДАНСТВА РФ, РАЗРЕШЕНИЙ НА ВРЕМЕННОЕ ПРОЖИВАНИЕ И ВИДОВ НА ЖИТЕЛЬСТВО

Прием ведет: Урекина Елена Александровна — Начальник отдела

Часы приема:
четверг
с 10.00 до 13.00

Место приема:
кабинет 218
ул. Новослободская 45, корп. В

ПРИЕМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ВОПРОСАМ ОФОРМЛЕНИЯ ПРИГЛАШЕНИЙ НА ВЪЕЗД ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В РФ

Прием ведет: Трофимова Инна Анатольевна — Начальник отдела

Часы приема:
вторник
с 15.00 до 18.00

Место приема:
кабинет 10
ул. Покровка, д. 42

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ПОСТАНОВКИ НА МИГРАЦИОННЫЙ УЧЕТ И ОФОРМЛЕНИЯ ВИЗ

Прием ведет: Антошин Михаил Алексеевич — Начальник отдела

Часы приема:
четверг
с 10.00 до 13.00

Место приема:
кабинет 19
ул. Покровка, д. 42

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ БЕЖЕНЦЕВ И ВЫНУЖДЕННЫХ ПЕРЕСЕЛЕНЦЕВ

Прием ведет: Копьева Лариса Станиславовна — заместитель начальника отдела

Часы приема:
вторник
с 14.00 до 17.00

Место приема:
кабинет 206
ул. Кирпичная, д. 32, к. 1

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ВЫДАЧИ ЗАГРАНПАСПОРТОВ

Прием ведет: Ефимкин Владимир Ильич — Начальник отдела

Часы приема:
пятница
с 10.00 до 13.00

Место приема:
кабинет 45
ул. Покровка, д. 42

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ТРУДОВОЙ МИГРАЦИИ

Прием ведет: Дудник Игорь Николаевич — Начальник отдела

Часы приема:
понедельник — с 11.00 до 13.00
четверг — с 14.00 до 16.00

Место приема:
Приемная
г. Москва, п. Вороновское, Варшавское шоссе, 64-й км, домовладение 1, стр. 47, ММЦ (Сахарово)

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ РЕГИСТРАЦИИ И ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ГРАЖДАН РФ

Прием ведет: Гигирева Светлана Владимировна — Начальник отдела

Часы приема:
вторник
с 14.00 до 16.00

Место приема:
кабинет 120
ул. Б.Ордынка, д. 16/4, стр. 4

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ИММИГРАЦИОННОГО КОНТРОЛЯ

Прием ведет: Петрашов Андрей Николаевич — Начальник отдела

Часы приема:
первый и третий четверг
с 14.00 до 16.00

Место приема:
кабинет 306
ул. Садовническая, д. 63, стр. 7

ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ, ОТНЕСЕННЫМ К КОМПЕТЕНЦИИ ГУ по вопросам миграции МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ

Прием ведет: Трипапина Валентина Ивановна — Начальник отдела

Часы приема:
понедельник — с 10.00 до 17.00
пятница: с 10.00 до 16.00

Место приема:
кабинет 103
ул. Б.Ордынка, д. 16/4, стр. 4

ГУВМ МВД РФ официальный сайт (ранее – ФМС России)

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 5 апреля 2016 года № 156 Федеральная миграционная служба (ФМС) России была упразднена, а ее функции переданы Министерству внутренних дел России.

В связи с этим прекратил работу и официальный сайт ФМС России, вместо него начал функционировать сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России, расположенный по адресу: https://гувм.мвд.рф.

Выглядит он следующим образом:

В настоящее время гувм.мвд.рф является единственным официальным сайтом главного управления по вопросам миграции. Все прочие «официальные сайты УФМС России» таковыми не являются, так как это коммерческие проекты, использующие для привлечения посетителей названия и доменные имена, очень похожие на сайты бывшей ФМС России и ее территориальных органов.

Читать еще:  Правила заполнения чековой книжки судом

Сведения об официальном сайте ГУВМ вы также можете найти на портале Госуслуг во вкладке «Общая информация»:

Государственные услуги ГУВМ МВД России

Список государственных услуг, предоставляемых ГУВМ МВД России, можно найти:

На официальном сайте:

На портале «Госуслуги»:

Некоторые услуги можно получить в электронном виде (через госуслуги или на сайте ГУВМ МВД РФ), другие требуют личного присутствия заявителя.

Иностранные граждане и лица без гражданства могут получить в электронном виде следующие услуги:

оформление приглашений на въезд;

постановка на миграционный учет.

Такие востребованные государственные услуги как оформление разрешений на работу и патентов для иностранцев, подача заявлений на разрешение на временное проживание, вид на жительство в России РФ через интернет на момент написания данной статьи получить невозможно.

Программа добровольного переселения – читайте здесь.

Носители русского языка – здесь.

Вид на жительство – здесь.

Информационные сервисы гувм.мвд.рф

Наиболее популярные электронные сервисы представлены на главной странице официального сайта.

Иностранные граждане и лица без гражданства могут:

Сформировать квитанцию для оплаты госпошлины (как оплатить оспошлину на гражданство РФ читайте здесь).

Проверить готовность вида на жительство – инструкция по использованию здесь.

Проверить готовность РВП – инструкция по использованию здесь.

Прочие электронные сервисы по вопросам миграции вы найдете здесь:

Наибольшую востребованность представляет сервис «Проверка по списку недействительных российских паспортов».

Ранее на сайте ГУВМ действовал очень удобный и полезный сервис «Проверка готовности гражданства РФ».

К сожалению, по непонятным причинам уже больше года он не функционирует.

Мы очень надеемся, что его работа все-таки будет восстановлена, а пока рекомендуем ознакомиться с другими способами, позволяющими проверить готовность российского гражданства.

Адреса подразделений в регионах

Почтовый адрес подразделения по вопросам миграции МВД РФ:

101000, Москва, Чистопрудный бульвар, 12а, стр.1

Адрес «вашего» структурного подразделения по вопросам миграции можно узнать:

На официальном сайте МВД РФ (Главная → МВД России → Структура Министерства → Главные управления → Главное управление по вопросам миграции → Подразделения в регионах):

На портале «Госуслуги» (Министерство внутренних дел Российской Федерации → Главное управление по вопросам миграции МВД России → «Территориальные органы и подведомственные организации»):

Телефоны «горячей линии»

Как мы уже неоднократно писали, обращение на «горячую линию» способно заставить некомпетентных сотрудников на местах вспомнить свои должностные обязанности и сдвинуть решение вашего вопроса с «мертвой точки».

Но, чтобы общение принесло положительный результат, к звонку следует предварительно подготовиться. При этом весьма желательно, откинув отрицательные эмоции, найти правовое обоснование ваших законных претензий к действиям (бездействию) соответствующих чиновников.

Если вы затрудняетесь в правильной формулировке вопроса по телефону, обратитесь в нашу службу поддержки по указанным телефонам или через форму обратной связи, либо задайте свой вопрос в комментариях к статьям и на форуме.

Телефоны «горячей линии» по вопросам миграции имеются на официальном сайте.

Вам необходимо будет выбрать на карте свой регион, например:

«Горячая линия» УВМ ГУ МВД России по г. Москве

«Горячая линия» УВМ ГУ МВД России по Московской области

«Горячая линия» УВМ ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Прием обращений граждан

Подать жалобу или обращение можно через интернет на следующих ресурсах:

официальном сайте мвд.рф (поставьте галочку напротив «Главного управления по вопросам миграции»):

Либо направить почтовым отправлением по адресам:

Главное управление по вопросам миграции МВД России

101000, Москва г., Москва г., Чистопрудный бульвар, 12а, стр. 1

107078, город Москва, Боярский переулок, 4, стр. 1.

На подготовку ответа должностным лицам дается 30 дней.

В нашей практике встречалось множество случаев, когда «долгоиграющая» проблема успешно разрешалась путем грамотно подготовленного и направленного обращения на вышестоящий государственный орган.

Также как и в случае звонка на «горячую линию», крайне важно юридически грамотно сформулировать ваше обращение, так как в противном случае велик шанс получить банальную «отписку».

Мы готовы поделиться накопленным опытом по данному вопросу, пишите комментарии к статье, либо звоните по бесплатным телефонам поддержки, указанным на сайте.

Комментарии

У вас недостаточно прав для комментирования

Помощь и поддержка

Все материалы сайта подготовлены в строгом соответствии с действующим законодательством РФ о гражданстве и с законодательством о правовом положении иностранных граждан в РФ. При этом нами использованы многолетние практические наработки, с которыми поделились и продолжают делиться действующие и бывшие (ныне – адвокаты и юристы) сотрудники подразделений по вопросам миграции МВД РФ (в прошлом — ФМС России, паспортно-визовых подразделений МВД РФ).

Мы также благодарны нашим читателям, которые доверяют нам решение своих сложных жизненных ситуаций, мы вместе боремся с несправедливостью, приобретая при этом неоценимый практический опыт. Очень многих мы уже поздравили с успешным разрешением возникших проблем и получением паспорта гражданина РФ.

Двух абсолютно схожих ситуаций на практике не встречается, поэтому, если вы не нашли ответа именно на ваш вопрос в статьях, комментариях к ним и на форуме, то БЕСПЛАТНО задайте его непосредственно на сайте или по телефонам:

— Единый федеральный номер

Москва и область

С-Петербург и область

График приема звонков — круглосуточно.

Если вы позвонили в период времени с 20.00 до 8.00, то специалист сам перезвонит вам в течение рабочего времени.

Все звонки на федеральный номер бесплатные, по городским телефонам оплата услуг связи производится по тарифам вашего оператора.

Самые популярные публикации этой недели в социальных сетях

Вся интересная информация, которая осталась «за страницами» сайта, будет публиковаться в социальных сетях.

Мы проводим мониторинг новостей (в том числе в области миграционного законодательства) 24/365 и первыми даем правовой анализ изменения в законодательстве о российском гражданстве.

На этой неделе в ТОП обсуждения вышли следующие публикации:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector